# سياسة الخصوصية

**آخر تحديث:** 22-06-2026

تحترم شركة أواسيس للحلول الرقمية ("ODS"، "نحن"، "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.

## 1. المعلومات التي نجمعها

1.1 **المعلومات التي تقدمها مباشرة:**
- الاسم، المسمى الوظيفي، اسم الشركة
- عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- تفاصيل الفوترة والدفع
- متطلبات المشروع أو طلبات الدعم المقدمة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف

1.2 **المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:**
- عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على الموقع، والموقع الإلكتروني المُحيل
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (انظر القسم 6)

1.3 **معلومات من أطراف ثالثة:**
- البيانات التي يشاركها الشركاء (مثل Odoo و Kaspersky و Hikvision) عندما تكون ذات صلة بتفعيل الترخيص أو الدعم أو خدمات التنفيذ

## 2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:
- توفير منتجاتنا وخدماتنا وتنفيذها ودعمها
- معالجة الطلبات والفواتير والمدفوعات
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- إرسال تحديثات الخدمة، وعروض الأسعار، أو المراسلات ذات الصلة
- تحسين موقعنا الإلكتروني وعروض خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

## 3. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:
- موافقتك
- تنفيذ العقد (مثل اتفاقية الخدمة، أو الشراء)
- الامتثال للالتزامات القانونية
- مصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتجاوز حقوقك

## 4. مشاركة معلوماتك

4.1 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

4.2 قد نشارك المعلومات مع:
- شركاء التكنولوجيا المعتمدون (Odoo، Kaspersky، Hikvision) مخصصون فقط لتفعيل التراخيص أو الدعم أو تقديم الخدمات
- معالجات الدفع والمؤسسات المالية لأغراض الفوترة
- السلطات الحكومية أو التنظيمية، حيثما يقتضي القانون ذلك
- مقدمو الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا (مثل الاستضافة، ودعم تكنولوجيا المعلومات)، بموجب التزامات السرية

## 5. تخزين البيانات وأمنها

5.1 نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

5.2 يتم تخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

5.3 على الرغم من أننا نأخذ الأمن على محمل الجد، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

## 6. ملفات تعريف الارتباط

6.1 قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، وتذكر التفضيلات.

6.2 يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

## 7. حقوقك

مع مراعاة القوانين المعمول بها (بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية السعودي)، يحق لك ما يلي:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- اطلب حذف بياناتك، عند الاقتضاء
- سحب الموافقة على المعالجة، حيث تكون الموافقة هي الأساس القانوني
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 10.

## 8. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية (مثل Odoo و Kaspersky و Hikvision). نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.

#9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُحدّث. يُعدّ استمرار استخدام موقعنا الإلكتروني/خدماتنا بعد التغييرات بمثابة قبول لها.

## 10. اتصل بنا

للاستفسارات أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بما يلي:

**حلول أواسيس الرقمية**
البريد الإلكتروني: info@oasis-it.com
الهاتف: +966 55 556 9319
العنوان: مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

## 11. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).